TANGERANGBERKABAR.ID – Sejumlah masyarakat mengeluhkan lambatnya pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tangerang, Banten.

Keluhan itu datang dari warga Tigaraksa terkait dengan pelayanan pembuatan Kartu Keluarga (KK) dan Akte Kelahiran yang lama dalam pembuatannya.

“KK, Akte lahir sama kematian sudah sabulan belum jadi sampai sekarang,” kata Udin kepada Tangerangberkabar.id. Kamis, (21/12/2023).

Padahal, kata Udin dirinya telah melengkapi semua persyaratan nya. Namun, sudah sampai sebulan ini pihaknya belum bisa mendapatkan yang diinginkan.

“Kok bisa sampe lama gitu ya, beda sama kota-kota lain yang begitu cepat,” ungkapnya.

Sementara saat dikonfirmasi, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tangerang, Cikwi R inton mengungkapkan, bahwa keterlambatan dalam pembuatan hal itu di karenakan sistem yang dibuat oleh Badan Sandi Negara (BSI) sedang dalam masa pemeliharaan atau maintenance.

“Belum bisa tanda tangan elektronik (TTE) karena masih maintenance (pemeliharaan) dari pusat,” ungkapnya.

Lebih lanjut, Inton menjelaskan bahwa Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) itu ter-pusat. Maka, dari itu kata dia, semua sistem terjadi gangguan dan masalahnya ada di Pusat.

“Kita juga maunya cepat selesai supaya gak pusing tapi kalau sudah gangguan dari pusat kita tidak bisa apa-apa,” tandasnya.

(Wisnu)